記帳記錄決策行為

 
 起因是這樣子的，一位同業原本有帶一位助理，只是最近助理提離職了。
剛好現在又是最忙的時期，她找不到人，只好試試不同的徵才方式。

(繼續閱讀...)

Peter Feng 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()

 
 　　身為一個顧問，每天的工作，當然就是不斷地給人問。除了平時要處理既有客戶的疑難雜症外，還要回覆準客戶的提問。問題是包羅萬象、包山包海。從營業稅、營所稅、綜所稅、各類所得扣繳、預估暫繳、證交稅、房屋稅、地價稅、印花稅、勞保、勞退、健保、二代健保、房地合一…等，都是討論的範圍，那我也是抱持著知無不言、言無不盡、有問必答的方式來回覆。
　　只是回答過各式各樣、五花八門的問題後，我發覺一個有趣的現象，那些會做功課，把問題寫在筆記本上，帶來問的，通常不會太難回答，因為這些問題都已經有整理過、思考過了，只是需要有人幫他做二次確認。最怕遇到漫無目的，隨口發問的問題，那種涉及層面太廣，每一層面又自有其深度的問題，真的讓人不知該從何回答起，才是真正的難。

(繼續閱讀...)

Peter Feng 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()

   

(繼續閱讀...)

Peter Feng 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()

最近重看了【穿著PRADA的惡魔】這部經典電影，緊湊的節奏、鮮明的人物、現實的投射，讓我一直印象深刻。其中女主角小安，從一開始投入職場到最後漂亮轉身，更是反映出職場的三大工作性格。（內容有雷，慎入）
 
 一、蜻蜓點水

(繼續閱讀...)

Peter Feng 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()

最近最火紅的莫過於台積電的股價和市值，一舉超越VISA，成功站上全球第十。它的創辦人，張忠謀，一直是我崇拜的偶像之一。我還記得有一次，他在專訪裏面談到面試，他說他最討厭聽到求職者說：『我覺得到這間公司有很多學習的機會』。雖然我和他的身份地位相差懸殊，我也不像他那麼聰明優秀，但是他說的這句話，真的說到我心坎裏，讓我深有同感，完全認同。
每次我在面試新進人員時，最怕對方告訴我，想來這邊學點東西，尤其當這個職缺是需要專業能力或尋找中高階主管時，就更怕聽到這樣子的回答。為什麼? 因為，一、商場如戰場、職場如市場。進入職場後，你要做的是充份發揮你的過往所學，展現你的價值。不論是在求學時期書本上看的、出社會當學徒偷學的、上班後主管教的、還是工作經驗累積的。總之，每一份工作要的就是你的"最．大．輸．出"，要的就是可以把你身上的技能、經驗，馬上轉換成"產能"。所以"訓練"或者"有人帶"，一直就不是工作內容包含的一個部份。就像去應徵修車師傅的話，老闆不會教你怎換機油、換輪胎；去應徵會計時，主管也不會教你會計基礎；去當設計師的話，也不會有人教你用繪圖軟體。值得注意的是，像這類的導入或新手教學跟職務的位階是成反比的，越是高階的職缺，越不可能會有人手把手的教你怎麼做。
 
 

(繼續閱讀...)

Peter Feng 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()

　　打開求職網，看到只是要計時人員，幾乎都是時薪150。政府部門沒有規定時薪的上限，只有要求最低下限，但是不論是新手、老手、畢業生、二度就業、試用期或在職一年，通常都是領固定時薪150。

(繼續閱讀...)

Peter Feng 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()

 

(繼續閱讀...)

Peter Feng 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()

最近在處理兩個不同產業的人事，產業不同，問題相同。 常常在午夜夢回、夜深人靜時，回過頭來看，不禁會想，真的有人知道我們這些老闆們在想什麼、要什麼嗎？曾經一名員工笑著回我說：『找會拍馬屁的！』其實，我並不反對拍馬屁，但是馬屁要拍的好、拍的響，那才是門學問。只會拍馬屁，但是業績常常未達標準，這樣子的人說出來的話，通常也不具什麼份量，盡是空話。聽這種人說話，聽到最後，我也是放空。聽久了也會膩，並且了無新意，而且，最主要的是，我做的好不好，老實說，不用他來告訴我，市場、營收就會反應給我知道了。

(繼續閱讀...)

Peter Feng 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()

Dr. Frans de Waal 和 Dr. Sarah Brosnan 做了一個關於工與酬的有趣實際：
兩隻猴子Ａ與Ｂ，分別關在各自的透明壓克力籠子裏，他們都看得到對方和實驗員。
首先實驗員把石塊放進籠子的一角，再要求猴子撿起石塊遞還給實驗員，成功的話以一片小黃瓜來獎勵猴子。幾輪之後，猴子Ａ與Ｂ學會了用石頭換小黃瓜。
這時候，實驗員把獎勵換了。給猴子Ｂ的是更美味的葡萄，給猴子Ａ的則是維持原來的小黃瓜。實驗員一樣把石頭放進籠子的一角，要求猴子拾起並遞還。猴子Ｂ繼續做著同樣的工作，享受美味的葡萄。這一切猴子Ａ都看在眼裏，他憤怒地抓著門板、敲打著石塊，想找出不同酬的原因。甚至他完成工作時，實驗員給他的報酬（小黃瓜）也都像是抗議般地被丟回實驗員身上。
這樣子的實驗結果滿出乎人意料之外，因為他們違反了經濟人假設的基本理論，那就是物質性補償的最大化。在這個實驗中，對猴子來說，小黃瓜和葡萄就是他們的物質性補償，也就是我們說的酬。雖然小黃瓜沒有葡萄那麼美味，但是總比什麼都也沒有要好得多。實驗結果證明，猴子對於"同工不同酬"這種不公平的現象十分厭惡，以至於寧願連小黃瓜都丟回不要以表達抗議、宣洩不滿。
更詳細的實驗說明於底下連結中：
Two Monkeys Were Paid Unequally: Excerpt from Frans de Waal's TED Talk

(繼續閱讀...)

Peter Feng 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()

（圖片來源：http://thinkingintegral.com/wp-content/uploads/2012/09/happy-employees.jpeg）
　　進入日本帝國酒店工作的年輕人，最初都必須經過一段全方位的職業培訓，然後再根據各自的不同情況被安徘到不同崗位。有個女孩原以為自己會得到一份和她身分相符的工作，但出乎意料的是，經理卻讓她洗掃廁所。
　　這個女孩是接受貴族教育長大的，在她心目中，這份工作卑賤而且低俗。第一天伸出手洗馬桶時，她幾乎嘔吐。勉強做了兩個多星期，她就再也不想在這裡待下去了。她的心情糟糕到了極點。 和她在一起做廁所清潔員的是一位五十多歲的老人，他在帝國酒店做了二十三年的清潔工。有一天，她看見這位前輩在洗完馬桶後，居然伸手從馬桶裡盛了滿滿一杯水，當著她的面一飲而盡。 她頓時目瞪口呆。那位前輩卻很自豪地說：「你看，經過我的手清洗的馬桶，乾淨得連裡面的水都可以喝下去。」這位前輩的舉動給了她很大的啟迪。從這以後，每次洗完一隻馬桶，她就會想，我可以從中舀一杯水喝下去嗎？培訓的期限到了，當經理驗收考核時，這位貴族小姐當著很多人的面，從自己洗過的馬桶池裡盛出一杯水，仰頭喝了下去。

(繼續閱讀...)

Peter Feng 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()

“我長大以後，我會找一群不輸給你們的夥伴”
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ｂｙ　蒙奇．Ｄ．魯夫

(繼續閱讀...)

Peter Feng 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()

 
最近因為女兒上幼稚園了，所以常常就要參加幼稚園舉辦的一些活動，舉凡聖誕節表演、母親節園遊會或校慶運動會…等。活動中，免不了就是跟小孩子同樂和與老師談談自家的小孩有沒有什麼學習上要注意的地方及與其他家長交流自己的育兒經心得。一次又一次的參加下來，我觀察到一件事，裏頭有一對父母，他的媽媽是直升機媽媽，無時不刻地在她寶貝兒子上空盤旋。除了他媽媽以外，連他的阿媽也差不多，雖然等級沒有高到直升機，但至少有竹蜻蜓的程度。兩個女人，一老一中，很認命地服待著他們家的小皇帝。平常沒事時，就問他會不會渴、要不要喝水、肚子會不會餓。經常就是要他把外套穿緊緊，免得傷風著涼；玩到流汗，就要趕快幫他擦汗更衣。這個小皇帝也真的是被寵壞，別看他才四、五歲，他心機可重的很，也或許是因為年紀小，不懂那些因果報應、長幼倫理，讓他更加地肆無忌憚。排隊玩遊樂設施時、搶不到喜歡的玩具時，他會把頭別過去看他媽媽。他媽就會出面協調，找洞讓他插隊、幫他把玩具“借”過來玩。保護到如此，也堪稱是一絕。小孩子們感覺很靈敏，反應也很直接。幾次這樣子的經驗後，孩子王就會說，“喂，我們不要玩這個好了。走吧，我們來玩ＸＸ。”逕自拉著幾個好朋友的手走了，完全將那小皇帝冷落一旁。
為什麼突然想起這個事情，因為它很明顯地表現出過多的保護所造成的反效果。

(繼續閱讀...)

Peter Feng 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()