又到了六月鳳凰花開的日子，菁菁學子即將離開熟悉的學校生活，以後就沒有學長可以罩、沒有學妹可以鬧，唯一能帶走的就是師長的祝福，和同學吐在身上的穢物。畢業之後，馬上要面臨的決擇問題，是要找一間公司就業，還是找三五好友一同創業，甚至是什麼都不做的失業。
選擇創業的話，我個人倒是可以提供一些個人看法。不一定對，但至少有用。因為每個人的創業哲學不同，所以，不用全盤同意，只管挑一些你覺得有用的看也行。只要是對你有幫助就好。
１．創業的目的－目標清楚
這幾年幫客戶申請公司行號的經驗累積下來，最讓我費心費力的就是一踏進我事務所門口，就嘟嚷著說：「幫我成立一間公司。」的人。當然，我可以昧著良心，什麼都不問地幫他處理。但是，經驗告訴我，很多時候，這些人連自己要的是什麼都不清楚。然後，我就會問他，成立公司的目的是什麼。有更多的時候，我會遭對方白眼，打槍地說：「當然是賺錢呀，不然開好玩的哦。」所以，我後來改用引導的方式，是什麼樣的原因，讓他想成立公司。是因為要節稅、要創業、還是交易對象要發票、還是純粹擔心被國稅局抓到逃漏稅？透過這樣子的抽絲剝繭，往往可以發現，他的需求，已經跟剛剛踏進門時所說的不一樣了。
開公司不等於創業，成立公司只是取得的一種資格，它是創業的一個環節，卻不能代表創業的全部。它就像是一張准考證，僅能代表你有資格進入市場去跟大家比賽，卻無法從中看出比賽的結果。
創業也是一樣，很多人都不曉得自己創業的真正目標是什麼。也有更多的人知道，自己創業是為了賺錢。但如果只是為了賺錢而創業，那跟其它眾多的創業者，也相差無幾；至於創的是什麼業，應該也沒什麼多大差別，反正能賺錢就好。
我不是要斥責充滿銅臭的商人市劊，還是想宣揚無私奉獻的志工大愛。只是我認為，創業應該以要能“解決人們的問題或需求”為前提，而賺錢則是問題解決後所產生的附屬結果。
就像快遞市場上已經有“使命必達”跟“黃色速度”了，為何後來的“楓葉小蜜蜂”還可以崛起，而原來的跑單幫快遞業者卻還能佔有一席之地？因為他們每一家都是在滿足不同客戶的各有需求。如果我今天要寄送貴重物品到國外，跨國際性的企業“使命必達”或“黃色速度”是我的第一首選。又如果，今天下雨，我不想出門，可是又有東西要寄給南部的親戚，那就叫“小蜜蜂”來取件是最方便。甚至，有的時候中午１２點客戶打來說，他趕著３點半前匯款，馬上要用到印章，這時候當然是立馬打給快遞。同樣都是提供快遞服務，只因有人希望東西能夠好好被保存或者能夠及時送到對方手上，就會選擇不同業者。
所以，從“解決人們的問題或需求”這個觀點來看的話，就不難發現，同樣的市場、同樣的大餅、同樣的行業，為什麼有些人可以攘括超過一半，有些人卻只能在邊緣苟延殘喘。一般人可能不常使用快遞服務，所以無法知道其中差別。這次以大家最熟悉的咖啡文化來說。進口至台灣的咖啡豆已經連續成長好幾年，到了２萬多噸，市場的產值也是逐年攀昇，上看４００億。越來越多的人，用咖啡來開始一天；也越來越多的人愛咖啡成癡，甚至已經“溢洽酸（胃食道逆流）”還要跟對方來杯咖啡。也因為國人對咖啡的熱愛，造成各個商家、集團、連鎖企業都想分食這塊大餅。只是賣出的同樣都是一杯咖啡，卻能滿足消費者不同的需求。以咖啡龍頭“綠色人魚”來說好了。消費者跟它買了一杯咖啡，這一杯咖啡解決了他想喝咖啡的口慾（問題），而印在咖啡杯上的商標滿足了他時尚的優越感（需求）。另一家“差１５度沸騰”，同樣能解決想喝咖啡的問題，甚至它增設麵包、蛋糕櫃並廣開分店提供更便利的需求。然而，能夠提供最方便、最快速的咖啡服務的還是莫過於號稱整個城市就是我的咖啡館的“城市咖啡”。所以，同樣都是咖啡館，同樣都是在賣咖啡，同樣都有提供座位，唯一的差別就是在滿足不同的需求。以便利性來說的話，“城市咖啡”最方便，走一下就到，還可以順便繳個卡費。以多樣性的需求來選擇的話，就是“差１５度沸騰”，因為那邊的座位比較多，而且不僅可以買咖啡還可以買蛋糕甜點，甚至連隔天的早餐都可以一起買回去。選擇“綠色人魚”的人，則是因為他們想要有一個安靜的環境可以讓他們在那邊看書、上網、玩筆電，泡一整個下午。
能夠滿足不同的需求，自然地，客源也就不同。只是要注意，真正有需要你這單一項服務的客人有多少？這些是你的基本客源，也是你能從市場那邊分得的大小。需要你這項服務的人越多，生意當然更加活絡。生意活絡了，當然，現金也就開始跟著滾滾而來了。這就是為什麼我一開始說，賺錢只是問題解決後所產生的附屬結果。所以當下次你想在住家樓下，承租個店面，開一間咖啡廳時，不妨先想想，為什麼客人要來我這邊消費，而不是去轉角的“城市咖啡”？如果同樣都是提供蛋糕甜點或舒適環境，那為什麼不去“差１５度沸騰”或“綠色人魚”？即使打算用聘請正妹服務生這招，也要考慮到“女僕咖啡廳”的存在。可以讓人一邊喝咖啡一邊看漫畫的，也有類似的“漫畫ｋｉｎｇ”。或者想用社會新聞搏得版面來打開知名度，短期內應該也拼不過“生你的人的口”。會想來我的咖啡廳是因為，我的白色牆上播放著西洋電影、電台收聽的是ＦＭ流行音樂還是只是單純有一個辣妹常客經常獨自坐在第４桌？這些都可以是吸引消費者上門的一個誘因，唯一要考慮到的是，這個誘因，可以吸到多少人？這個誘因可以支撐多久？像剛剛說的那三個，會因為這樣而來店裏消費的人非常有限，那些都不可能讓店裏生意興隆。所以，格局要放大一點，要找出一個決定性的差異點，鎖定你的目標族群，這樣就有可能成功。
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