記帳記錄決策行為

　　還記得幾年前有幾則新聞，是知名餐廳業者的促銷活動，活動內容大約是說前１０００名，就可以獲得一份價值六佰多元的套餐券。因此有很多民眾整夜不睡、漏夜排隊，排１０個小時，就可以賺到６００元。

　　新聞在報這則新聞時，我剛好在客戶那邊，討論一名員工的資遣費。那個老闆的習慣是開著電視，轉到新聞台，讓它一直重複播放，即使他沒在看。當他看到這則新聞時，還嗤之以鼻、哈哈大笑的說這群人是吃飽太閒沒事做嗎？不懂得什麼叫時間成本、機會成本嗎？但是話題回到這名員工的資遣費上時，他卻又是諸多考慮，不肯趁早買單。

　　其實在我看來，兩個問題是一樣的，當你以為你排１０個小時的隊賺到了６００元，但是花出去的成本卻不只那些；當他和員工為了資遣費僵持不下，好幾個月秏在那邊，付出的時間成本、機會成本，已經高於資遣費本身了。

　　首先，不資遣不適任員工，薪資還是得繼續發，他表現的差強人意、不如預期，並不會因此立刻反應在人事成本上。再者，會影響士氣，因為他做了壞榜樣，他做的那麼差，考核都過，管理者也沒說什麼，那我們其他人也不用做的太好。然後，公司整體運轉有可能因為一人而卡關，而經營者就要常常出面救火。最後，當真的有合適人選出現時，經營者也無法立刻安排工作，因為不適任的人還是繼續佔著矛坑卻不拉尿。

　　如同囚犯困境的解法一樣，想要雙方都從這個困境中脫出，最好的辦法就是互相合作。

公司付資遣費給員工，趕快找下一個合適的人才；而員工也接受資遣，趕快找下一份合適的工作。唯有如此才是真正的雙贏。