前一篇說了求才廣告，這一篇我想接下去談談，收到求職者的履歷後，接下來該怎麼做。
當然就是通知面試，但是如同上一篇說到的，能不能找到合適的人才，其實在面試前，就有很多功課要做，像是把求才文案寫好、工作交待清楚或必要條件註明。通知面試後，可以細心一點，留意一下對方的回覆速度，就我這幾年的經驗來看，不論是提供職缺的老闆、還是找工作的員工，對於安排面試都是一樣的反應：愈是覺得對方不錯，就愈想和對方聯絡上。
很多管理叢書都教新手老闆、經營管理者在面試時，要提出問題，例如：一、介紹你自己？二、對我們公司的瞭解？三、為什麼想爭取這份工作？這些問題，在一些較具規模和一定知名度的大企業上比較合適，至於一般中小企業或新創公司，就不那麼實用。比如說，問題二、對我們公司的瞭解？如果你是一家剛成立的公司，沒有任何廣告、網站和歷史，提出這個問題，只會得到黑人問號和傻眼貓咪。畢竟，你們還在草創初期，一切都還成形中，這個問題不要說應徵者答不出來，連面試官都會答的支支吾吾。又或者問題三、為什麼想爭取這份工作？說穿了，就是薪資還可以、福利也過的去、距離又不會太遙遠，所以就來試試看。我一直很懷疑，會提出這個問題的人，到底想聽到什麼樣的答案？難不成，當一個能力很好，但是很缺錢的人，坦白的告訴你，"哦，我需要這份薪資，才能養的起我們家"，你就不會錄用他？應該不是這樣的。不過，我倒是遇過一個特別的求職者，他自問自答，他告訴我他為什麼會一直想來我們公司，是因為我是他的偶象，他很想跟我在同一個環境工作。哈哈。所以有些問題並不能照本宣科的來提問，還要修改一下，才能得到你想要的人才。
那麼面試時，到底該問些什麼？首先當然是要問出求職者的專業技能程度。我是這樣子看，你會開職缺出來，表示你無法也沒時間做這份工作，所以你把這部份的工作切出來，因此你也就希望有人可以把這一部份的工作做好。至於工作的內容，在徵才廣告中已有說明，面試時，你們雙方要確定的，應該就是你對於工作細節深度的要求，和他所能提供的程度。例如，面試快遞人員，你就會需要問他，以為在哪邊做過，到過什麼地方、最遠送到哪裏，騎車還是開車；又者面試車銑師傅，當然就要知道他操作過哪幾款的機台、做出過什麼樣的模具；還是行銷人員，那就要知道，他賣過哪些產品、怎麼賣、業績如何；甚至是會計，那就要知道，他懂哪些稅法、負責過什麼樣的客戶、會不會申報；還是他只是單純的行政會計，負責催收帳款、登打資料、幫跑銀行。不論是什麼產業的什麼工作，一定有一個核心技能是工作上所需的，面試時，就是要試著去瞭解，對方的程度到哪一個級距，套用到目前的職缺上，是否符合核心技能的要求。
第二個要問的應該就是"為什麼會從上一份工作離職？"可以從對方的履歷表中，挑一、二家任職期間最久，但是後來還是離職的公司來了解。當然，對方回答會是一些很冠冕堂皇，都是別人的錯或環境的因素。你可能會聽到類似老闆跑路、公司倒閉、薪資結構改變、獎金取消、搬家、生病、結婚、生小孩…等的原因，但是不論是什麼樣原因，最終的目的就是要知道，這名求職者對於不離職的底限在哪邊？什麼樣的原因會造成他離職？你們公司是否有同樣的問題？或者你是否有能力不讓再以同樣的原因離職？又者他不會再因為同樣的原因離職？例如，他要是因為獎金取消，那你就要注意，想留住他，就不可以隨便改變已經訂定好的獎金制度；還是說，如果她是因為生小孩而離職，那你就要確定，她是不是還有打算生第二個、第三個。畢竟千軍易得、一將難求，培養一個好的人才是非常辛苦的一件事，你也不會希望人員每天來來去去，而你每天就不斷地重覆這些流程，公司整體運作空轉，所以穩定性也是一個很重要的考量。
另外還有一些問題，可以問問看，來確定求職者的穩定性。例如，目前住在哪？租的還是買的？自己住還是和家人同住？未來有沒有搬遷打算？上下班的往返車程時間？距離，這個先天因素，日後是很少有機會及能力去改變的。出太陽的時候，就算要騎車上下班都沒問題，但是當遇到寒流來襲、下著大雨的天氣時，不要說出門，連離開被窩都有困難。像這種問題，都有助於了解該名求職者的穩定性。
關於面試，重點在於求職者提供的專業技能是否符合該職缺需求，以及該名求職者的穩定性。我習慣籍由面試來了解，到底這個人合不合適，合適的話，又可以做多久。畢竟長期健康的勞資關係，才是公司穩定經營的不二法門。其它一些像書上寫的、雜誌上教的，面試要問的問題"為什麼想來我們公司、怎麼描述前老闆、如果你中樂透、如果你發現同事違反公司規定？"…等，應該都是大公司、大企業在用的，不一定每一個準創業家或新手老闆都適用，面試提問前，還是要依自己所需加以修改調整。
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