台灣的便利商店，密度之高，僅次於韓國、高於日本，排名世界第二。大大的為地方帶來便利性。
那天去便利商店買東西，排在我前面的4個小屁孩，每個人手上都拿著一份4℃的微波食品和一罐啤酒準備結帳。我仔細打量這四個小孩，三男一女，約莫十五六歲，一個鑲金毛、一個染棕色，一個還戴著耳環，還有人身上別著鍊子，叮叮噹噹，玲瑯滿目，目不瑕給，看起來是放假，相約出來。
這些小孩，一看就知道未成年，我就很仔細的看，看超商店員會不會查他們證件。
只見店員一語不發的，默默的把商品一個一個拿起來刷條碼後，並問他們：『要微波嗎？』
他們說：『好。』
然後他繼續幫他們把食物放進微波爐加熱，沒多久，微波爐響起了"嗶嗶嗶"的完成聲音。
超商店員把晚餐交到他們手上，繼續準備收錢。
正當我要出聲提示查ＩＤ時，超商店員問了：『酒類要請出示證件。』
四個小孩，你看看我、我看看你，尷尬的不曉得該說什麼。
其中一個比較油條的，拿出手機說，『我證件沒帶，但是我有拍照。』
店員搖搖頭說，『不行，要看到正本才行。』
然後又是一陣沉默。
這時，後面已經開始有人排隊了，
店員說：『那我幫你把酒類刪掉，先幫你結。這樣一共是xxx元。』
就這樣，超商店員成功的把關，沒把酒賣給未成年，卻又讓他們有消費。
在走回來的路上，我就一路在想，如果程序錯了，這次還能成功結帳，把容易過期的４℃商品給賣出嗎？
如果一開始，這群小孩把東西放上櫃檯時，他看到啤酒，馬上就說，要提示證件，那麼他們一樣會繼續消費，還是"丟臉轉生氣"，說我不買了，就走了呢？我覺得後者（不買）的可能性比較大。畢竟，我這次沒在你這邊買，我可以去別的地方買，魚目混珠，再試一次。因為單獨只買酒，被查證件的機率更大。而且我們一口氣買了４份易過期的商品，你都要查我們ＩＤ了，那要是我們沒買的話，你更是必查。所以，要是店員一開始就查ＩＤ的話，很有可能，這次的交易就會被取消，這４件４℃的食物，也要等著放過期…。
因此，同樣是要查證件問ＩＤ，何時問、怎麼問，就顯得很重要了。如何問的不讓消費者生氣，又可以成功把商品賣出，這就是一個訣竅。
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