最近在追一部美劇,【新世紀福爾摩斯】,劇中的福爾摩斯和華生不是設定在18、19世紀,而是活在21世紀的當下。與原作不同的是,華生醫生不是寫小說,而是寫部落格;福爾摩斯也不常看報紙,而是上網、用手機。但是最主要核心的部份,觀察與演繹則是被完整的保留,並透過戲劇張力精采的呈現出來。

例如,福爾摩斯初次見到華生時,就從他的手機、手勢、膚色、站姿…等資訊,推敲出來,他參加過阿富汗戰,是個軍醫,後來因傷退役,現在回到倫敦,正在找人分租房子。

更多精采的內容,各位有興趣的話,可以去看電視、電影或小說,我在這邊就不多說了。

  什麼是觀察力? 觀察力是一種有目的性的對人、事、物,透過視覺、嗅覺、聽覺、觸覺或味覺,而產生的一種新的認識。再以本身過去的經驗,做分析比較和邏輯思考,對客體達到一個更完整、更深刻的理解狀態。

  演繹推理在傳統的亞里士多德邏輯中是「結論,可從叫做『前提』的已知事實,『必然地』得出的推理」。如果前提為真,則結論必然為真。它們的前提可以預測出高概率的結論,但是不確保結論為真。

  最主要的是,觀察力與演繹推理,這個不論是在警界、法律業、偵探業甚至是貿易業都是個值得去培養的能力。像推理小說常出現的狀況,河邊打撈起一具浮屍,死者的肺、腸、胃無死前吸入體內的液體及水中棲生物,肺部無腫漲沒積水,那麼就可以斷掉是死後落水。這時則可以進一步查看身上有無明顯外傷,若有致命外傷,那麼就可以再一次證明是死後落水。

  或者廢棄工廠內,發現一具無名屍,致命傷是前胸遭利刃剌傷,現場無打鬥痕跡且無血跡反應。這個可以推敲出,現場非第一現場。死者是被殺後棄屍在此,且應該是熟人所為。

  會計在做帳時,除了發揮原有的記錄功能外,更要試著培養敏銳的觀察力。每日金額的進出、發票的請款開立、應收應付的產生,從數字中找出異常點,再用自己的論點加以論證。

  例如,在看帳時,第一要注意的當然就是營業收入,這也是為什麼它在第一行的位置,因為它最重要。新手會計可以試著先觀察這個項目的變化,這個月跟上個月比,這星期跟上星期比,今天跟昨天比,當蒐集的資料夠充足時,甚至可以跟去年同期做比較。記帳就是把觀察的結果記錄下來。

  有一間汽車經銷商,最近發表了一款新的休旅車,然後營業收入就開始一直往上衝,進貨成本也合理的往上走,但是比較特別的是它的人事費用及廣告費,是大幅度的加碼,金額來到了前所未有的新高。很多人會想說,車子要賣的好,當然就是要大打廣告,多找幾個銷售人員,努力賣,反正還是有賺,那就讓廣告繼續播放。但是從這異常的費用來看,它佔營收的比重過高。我們可以大膽的做這樣的推理:公司除了新進銷售人員外,也調整了獎金制度。重賞之下,必有勇夫。每位銷售人員都很認真的去賣公司的主打商品。再加上文宣廣告的播送,網路媒體喧染,讓這幾期的營業收入非常亮眼。但這不是長期的,這不是健康的;這是用促銷堆疊出來的結果。後來證明這樣的推理是正確的,它的股價應聲下跌。

  用觀察力和演繹推理來看帳,也能稽核公司內部帳務的作業流程。有一間百貨業者,有一次跟他們老闆在辦公室開會,老闆很悠閒的坐著泡茶聊天,相較之下他的會計小姐就顯的忙碌許多,一下倒茶水、一下連絡廠商、一下進店面、一下又要跑銀行。他按幾下電腦,把電子報表拿給我看,問我的意見。他們公司當月營業額約60萬,可是卻有50萬的應收帳款。我笑笑的說,你們公司大方哦,都讓客人賒帳。明明來店裏消費的都是婆婆媽媽,以現金消費居多,帳上卻有那麼高的應收帳款。我猜你們會計應該是等銀行的對帳單來,再一次沖應收。再來是庫存,有些商品從進貨到今天至少也有好一陣子了…真的都不會壞嗎?你們有做過盤點嗎?多久做一次?然後帳上還掛著進銷項的稅額未沖銷,感覺好像都沒在報稅…。那位老闆原本氣沖沖的要按內線叫會計小姐進來,我說先等等,我反問他,你覺得是會計偷懶還是忙不過來?如果要維護即時的帳務資訊,你要多請一、二個人來分擔他的工作,你願意嗎?而且,還有最重要的一點,你的會計資訊越透明,流程越標準化,你就越不能亂用公司的錢哦。因為我發現會有固定兩個月,交際費特別高,這應該是你請老婆去吃大餐、買名牌包送她或帶她出國去玩。然後偶爾雜項購置或其他雜支會出現一些3C產品、相機、手錶等,這些你也要特別注意。幸好你自己是100%持股,如果有外人股東,你要怎麼對他們交待呢?

  仔細觀察,你會發現帳上有一些有趣的地方,然後再試著去解釋,用推理的方式,導出這樣子的結果。這些都是可以簡單的透過後天學習,而逐步增強的能力。再以自身過去經驗相輔相成,每個人都可以有自己一套的演繹法。

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